1.1. Afnemer: de partij die producten of diensten afneemt van Berg Care.
1.2. Berg Care: Berg Care Medical B.V. ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 56356307, hierna Berg Care.
1.3. De bepalingen van deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Berg Care en elke Afnemer voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
1.4. Berg Care is niet gebonden aan de algemene (inkoop)voorwaarden die door Afnemer van toepassing zijn verklaard, tenzij Berg Care die voorwaarden uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. In het geval de Afnemer zijn algemene voorwaarden in het algemeen van toepassing heeft verklaard op zijn order en/of overeenkomsten, prevaleren de Algemene Voorwaarden van Berg Care, tenzij ingevolge een schriftelijk vastgelegde afspraak daarvan wordt afgeweken.
1.5. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
2.1. Ieder door Berg Care gedaan aanbod en iedere uitgebrachte offerte is vrijblijvend en kan door Berg Care te allen tijde worden herroepen. Dit geldt ook indien in het aanbod of de offerte een termijn van aanvaarding is opgenomen. Berg Care is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de Afnemer schriftelijk binnen de geldigheid van de offerte met een maximum van dertig dagen wordt bevestigd.
2.2. Afnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Berg Care aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan Afnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze benodigd zijn voor de totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst, tijdig aan Berg Care worden verstrekt. Indien het aanbod of de offerte van Berg Care is gebaseerd op door Afnemer verstrekte informatie, staat Afnemer in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
2.3. Afbeeldingen, tekeningen, maten, gewichten, specificaties en dergelijke welke door Berg Care worden verstrekt in kader van een aanbieding of offerte, zijn niet bindend en beogen alleen een algemeen beeld te geven van de aangeboden zaken.
2.4. Indien door Berg Care een model of monster is getoond of verstrekt, dan is dit slechts bij wijze van voor¬beeld of duiding. De hoedanigheid en kwaliteit van de door Berg Care geleverde zaken kunnen afwijken van het monster of model.
2.5. De prijzen in de aanbiedingen en offertes van Berg Care zijn altijd in Euro, exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken (transport)kosten en/of invoerrechten, tenzij anders overeengekomen.
2.6. Alle verbruiksartikelen, waaronder gezichts- en oogbescherming, hygiëne artikelen, opzetstukken die niet onbeperkt meegaan voor apparatuur, alle verzorgingsproducten en alle speciaal bestelde goederen en/of onderdelen en/of lampen kunnen nimmer worden geretourneerd of geruild.
De overeenkomst tussen Berg Care en Afnemer is in ieder geval tot stand gekomen op het moment waarop:
a. Afnemer het aanbod of de offerte van Berg Care mondeling, schriftelijk of per e-mail heeft aanvaard; of,
b. Berg Care het verzoek of de bestelling van Afnemer mondeling, schriftelijk of per e-mail heeft aanvaard; of,
c. Berg Care met instemming van Afnemer een aanvang heeft gemaakt met de uitvoering van de offerte of de bestelling.
4.1. Levering van de gekochte zaken geschiedt Ex Works (‘af fabriek’), conform de meest recente versie van de Incoterms, tenzij tussen partijen schriftelijk anders is overeengekomen. Dat betekent dat alle verzendkosten en het risico wat met verzending gepaard gaat komt te liggen bij Afnemer. Voor iedere andere levering dan Ex Works zal Berg Care de daarmee gepaard gaande kosten in rekening brengen. Ook als Berg Care verzending verzorgd blijft het risico bij Afnemer.
4.2. De door Berg Care opgegeven tijden van levering zijn richttijden en gelden niet als fatale termijnen, tenzij in de overeen-komst nadrukkelijk anders is bepaald. Overschrijding van de door Berg Care opgegeven levertijden geeft Afnemer niet het recht om ontvangst van de zaken te weigeren of vergoeding van schade te vorderen.
4.3. Indien Afnemer ontvangst van de zaken weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de aflevering, is Berg Care gerechtigd om de zaken op te slaan voor rekening en risico van Afnemer.
4.4. Berg Care is te allen tijde gerechtigd om onder rembours te leveren, indien dit naar het uitsluitende oordeel van Berg Care gewenst is. Bij weigering van een levering onder rembours is Afnemer verplicht om alle uit de weigering voortvloeiende kosten te voldoen.
4.5. Berg Care verzorgt leveringen op de begane grond en naar verdiepingen als er een lift of hellingbaan aanwezig is. Indien geen lift of hellingbaan aanwezig is, zal Afnemer het verplaatsen van de begane grond naar de verdieping zelf moeten verzorgen. De eventuele kosten die hieraan samenhangen zijn voor rekening en risico van Afnemer.
4.6. Afnemer is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen drie werkdagen, te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort Afnemer te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen drie werkdagen na levering schriftelijk aan Berg Care te worden gemeld. Niet zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen twee weken na ontdekking doch uiterlijk binnen 3 maanden na levering te worden gemeld.
4.7. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft Afnemer verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken.
5.1. Betaling van facturen dient te geschieden binnen 7 dagen na de factuurdatum, op de wijze en in de valuta zoals vermeld op de factuur. Aftrek, korting of verrekening door Afnemer is niet toegestaan. Bezwaren tegen de factuur dienen binnen 7 dagen na ontvangst aan Berg Care gemeld te worden. Een gedeeltelijke betwisting van de factuur schort de betalingsverplichting van Afnemer ten aanzien van het onbetwiste gedeelte niet op.
5.2. Indien Afnemer in gebreke blijft met betaling binnen de overeengekomen betaaltermijn, is hij van rechtswege in verzuim. Afnemer is over de periode dat hij in verzuim is een rente verschuldigd, welke gelijk is aan de op dat moment geldende wettelijke handelsrente, vermeerderd met 2% op jaarbasis. Alle kosten die gepaard gaan met gerechtelijke of buiten-gerechtelijke invordering komen voor rekening van Afnemer. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op 15% van de factuurwaarde, met een minimum van € 250,- per factuur.
5.3. Gedane betalingen strekken in de eerste plaats in mindering op de kosten, vervolgens in mindering op de opengevallen rente en tenslotte in mindering op de hoofdsom van de factuur met de oudste datum.
5.4. In geval van overschrijding van een betaaltermijn is Berg Care gerechtigd verdere leveringen aan Afnemer te staken, totdat Afnemer aan al zijn verplichtingen uit hoofde van alle met Berg Care gesloten overeenkomsten volledig heeft voldaan.
5.5. In geval van overschrijding van een betaaltermijn met een periode van drie maanden is Berg Care direct gerechtigd wanneer er sprake is van een of meerdere rechtspersonen, zoals bijvoorbeeld Besloten Vennootschap(pen), te vorderen op Afnemer in privé tot aan al zijn verplichtingen uit hoofde van alle met Berg Care gesloten overeenkomsten volledig heeft voldaan.
6.1. Door Berg Care geleverde zaken blijven 100% eigendom van Berg Care totdat Afnemer alle verplichtingen uit alle met Berg Care gesloten overeenkomsten volledig is nagekomen.
6.2. Door Berg Care geleverde zaken mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht. In geval van doorverkoop verplicht Afnemer zich eveneens onder eigendomsvoorbehoud (door) te leveren. Afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren. Indien derden beslag (willen) leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Afnemer verplicht Berg Care zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan schriftelijk op de hoogte te stellen.
6.3. Afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud, waarbij huurkoopovereenkomsten uitdrukkelijk ook vallen, geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen verlies, beschadiging, diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan Berg Care.
6.4. Voor het geval dat Berg Care zijn eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Afnemer reeds nu een onherroepelijke machtiging aan Berg Care om de plaatsen te betreden waar de eigendommen van Berg Care zich bevinden en die zaken op te halen.
7.1 De fabrieksgarantie op apparatuur is standaard 12 maanden, tenzij daar schriftelijk van is afgeweken. Voor applicatoren en handstukken is de garantieperiode gemaximeerd op 12 maanden. Wanneer Berg Care een reparatie of herstelling heeft gedaan is de garantieperiode 6 maanden bij apparatuur, wanneer het een handstuk, applicator of elke ander goed betreft is dat 3 maanden. Garanties zijn door Afnemer niet overdraagbaar, tenzij Berg Care daar schriftelijk akkoord voor geeft.
7.2. Klachten of reclames met betrekking tot de gekochte zaken dienen door Afnemer binnen 7 dagen na de datum van levering schriftelijk te worden gemeld aan Berg Care. Gerechtelijke procedures dienen binnen één jaar na de eerste schriftelijke melding aanhangig te zijn gemaakt. Een te late melding of een te laat ingestelde gerechtelijke procedure leidt tot verval van alle rechten en aanspraken van Afnemer die verband houden met de betreffende klacht.
7.3. Indien een klacht naar oordeel van Berg Care gegrond is, is Berg Care bevoegd naar eigen keuze hetzij het factuurbedrag aan te passen, hetzij het betreffende product opnieuw te leveren, hetzij te herstellen, hetzij de reeds betaalde prijs geheel of gedeeltelijk te restitueren.
7.4. Met betrekking tot een geleverd product bestaan er alleen fabrieksgaranties of andere garanties indien Berg Care dit nadrukkelijk schriftelijk heeft gemeld bij aankoop of levering. In het geval Afnemer naar oordeel van Berg Care terecht een beroep doet op een fabrieksgarantie, zal Berg Care zich inspannen om er zorg voor te dragen dat de fabrikant de klacht honoreert. Bij afwijzing van de klacht door de fabrikant, om welke reden dan ook, heeft Afnemer geen aanspraak op compensatie of vergoeding van schade door Berg Care ter zake van deze fabrieksgaranties.
7.5. Op een garantie kan nimmer een beroep worden gedaan indien de schade het gevolg is van onjuist of onzorgvuldig gebruik, het niet opvolgen van gebruikshandleidingen, instructies of aanwijzingen van Berg Care. Onder onjuist of onzorgvuldig gebruik wordt onder meer verstaan: vallen, stoten, ondeskundige installatie/montage/reparatie waaronder ook derden die niet door Berg Care als deskundige zijn aangewezen, of gebruikt voor verkeerde doeleinden. Ook het niet hebben en in stand houden van de juiste elektrische aansluiting valt hieronder.
7.6. De retournering van geleverde zaken in het kader van een klacht of reclame geschiedt voor rekening en risico van Afnemer.
7.7. Afnemer accepteert dat hij zelf verantwoordelijk is om te voldoen aan alle van toepassing zijnde wetgeving en toetst dat zelf vooraf bij de overheid en branchevereniging(en), daar waar er beroep uitgeoefend kan en zal worden. Dat geldt voor elke behandeling en/of gebruik van apparatuur in de ruimste zin van het woord, nu en in de toekomst. Afnemer accepteert dat hij door veranderende wetgeving in de toekomst beperkt kan worden in het gebruik van het aangeschafte. Dit zal dan ook nimmer een reden tot enige (schade)vergoeding zijn aan Afnemer.
7.8. Afnemer verplicht zich voordat het geleverde in gebruik genomen wordt de gehele gebruikershandleiding te lezen, vragen te stellen en te begrijpen. Afnemer verplicht zich dat elke behandelaar die zal gaan werken met het bij Berg Care gekochte voor gebruik goed geschoold en deskundig is met het gekochte bij Berg Care en het anders niet gebruiken zal in welke vorm dan ook.
8.1. Buiten de garantiebepalingen in het voorgaande artikel is Berg Care niet aansprakelijk voor zichtbare of onzichtbare gebreken aan het product, behoudens de eventuele wettelijke aansprakelijkheid op grond van productaansprakelijkheid in de zin van artikel 6:185 BW.
8.2. Berg Care is uitsluitend aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Berg Care of haar personeel.
8.3. Berg Care is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. De aansprakelijkheid van Berg Care is in ieder geval beperkt tot eenmaal de waarde van de facturen van de producten of diensten die Berg Care in verband met de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Afnemer heeft geleverd.
Indien Afnemer (I) in staat van faillissement is verklaard of een verzoek daartoe bij de rechtbank is ingediend, (II) surseance van betaling is verleend of aangevraagd, of (III) zijn bedrijf staakt of liquideert, heeft Berg Care het recht de nakoming van al zijn verplichtingen jegens Afnemer op te schorten en/of de overeenkomst met Afnemer zonder enige ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, een en ander onverminderd de overige rechten van Berg Care op grond van de overeenkomst of de wet.
Berg Care is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen in ieder geval verstaan: oorlog, terrorisme, in- of uitvoerverboden, overheidsmaatregelen die uitvoering van de overeenkomst bemoeilijken of kostbaarder maken, werkstakingen, brand, epidemieën, verkeersopstoppingen en valutawijzigingen. Berg Care kan ook een beroep doen op overmacht indien de betreffende omstandigheden zich voordoen bij de fabrikant, importeur of andere (tussen)handelaar van wie Berg Care de zaken betrekt.
11.1. De rechter binnen de plaats waar Berg Care kantoor houdt en/of waar Berg Care is gevestigd, is bij uitsluiting bevoegd van geschillen tussen Berg Care en Afnemer kennis te nemen, tenzij Berg Care het geschil elders voor wil leggen of bepalingen van dwingend recht anders voorschrijven.
11.2. Alle rechtsverhoudingen tussen Berg Care en Afnemer waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door Nederlands recht. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
