Wat leuk dat je een training of event bij Berg Care komt volgen. Jouw deelname betekent dat er speciaal een plek voor je is gereserveerd. Om onze trainingen en events persoonlijk en leerzaam te houden, werken wij met kleine groepen. Daardoor heeft een annulering direct impact. We begrijpen dat er zich altijd iets onverwachts kan voordoen. Daarom hanteren wij onderstaand beleid, afgestemd op twee typen scholingen.
1. Academy-scholingen (zoals ADAP, SKIN en nascholingen)
Voor trainingen en events die via de Berg Care Academy worden aangeboden, zoals geaccrediteerde scholingen of gespecialiseerde nascholingen, gelden de volgende voorwaarden:
Annulering minder dan 48 uur vóór aanvang → 50% van de ticketprijs wordt in rekening gebracht.
Annulering minder dan 24 uur vóór aanvang → 100% van de ticketprijs wordt in rekening gebracht.
Dit geldt ook wanneer de training of het event is betaald met een voucher. Restitutie vindt plaats in de vorm van een voucher, binnen 14 dagen na annulering.
Aanvullende voorwaarden:
- Niet verschijnen zonder annulering wordt gelijkgesteld aan annulering op de dag zelf.
- Bij overmacht mag zonder extra kosten een vervanger worden gestuurd (mits deze aan de doelgroepvereisten voldoet).
- Bij te weinig aanmeldingen kan Berg Care de training annuleren. Je ontvangt dan uiterlijk één week vooraf bericht en krijgt het bedrag retour in de vorm van een voucher. We kunnen ook een alternatief voorstellen (zoals wijziging in duur, locatie of docent).
2. Eigen trainingen en events van Berg Care
Voor producttrainingen, partnerbijeenkomsten, workshops of andere niet-geaccrediteerde events van Berg Care gelden de volgende voorwaarden:
Annulering tot 7 dagen vóór aanvang → Kosteloos.
Annulering tussen 7 en 2 dagen vóór aanvang → €49,- annuleringskosten.
Annulering binnen 48 uur vóór aanvang of no-show → Volledige deelnameprijs wordt in rekening gebracht (of vervalt het recht op deelname bij kosteloze events).
Ook hier geldt: kun je onverwacht niet komen, dan mag je in overleg kosteloos een vervanger laten deelnemen, mits deze tot de doelgroep behoort.
